商務應用Bot
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294Pro提供Bot服務:
1.規則性Bot 2. 精準咨詢Bot 3.自我學習的Bot
規則型的ChatBot
可用於簡單的客戶服務
:
如服務業,保險業,金融服務,電子,房
仲等.以解決一例一休的人力短缺議題
精準咨詢ChatBot
可用於複雜化情境的問題解決服務:
例如; 教育服務, 知識服務, 人力資源,診斷客戶需求,提供客戶參考資訊 ,精準瞭解客戶需求等
深度自我學習的Bot
可用於特定領域的專家知識服務
隨著對話與客戶服務的經驗,可自動學習.以IBM , Google A.I ,微軟的A.I為主.
規則型-商務Bot範例-
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簡單型bot
精準咨詢-商務Bot範例
半自動化
自我學習-商務Bot_建置中
尚無內容
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商務Bot對企業提升競爭力的好處:
(摘要)
替代企業網站和APP的應用.
增強及簡化使用者搜尋及消化資訊
人力資源實踐的支援.
改善員工與主管的承諾
簡化企業系統軟體的支援
解決複雜的問題及動態資訊的收集
替代多個界面和其它應用程式
組織內外部經營環境快速診斷
商務智能Bot在連鎖總部門市的應用:
(快速有效的掌握市場- 客戶)
商務智能Bot在人力資源的應用:
(提升組織溝通-精準服務-生產力)
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